原标题：爱心折务暖东说念主心（主题）

——记宇宙五一就业奖章取得者赵军婷（副题）

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经济日报记者 马洪超

“爱心折务室有莫得，请速到六站台，有别称老年搭客突发疾病。”赵军婷的对讲机中响起招呼声。

“爱心折务室有，随即到！”赵军婷听到招呼后立即讲述，并速即赶往站台。在共事的指引下，她看见别称70多岁的老迈娘面色惨白地靠坐在站台中间花园处，别称站台责任主说念主员陪在身旁。

进程随意交谈得知，老东说念主是腹黑旧疾发作。赵军婷连忙从口袋里掏出速效救心丸给老东说念主喂服。5分钟后，老东说念主症状削弱了。

赵军婷是中国铁路沈阳局集团有限公司长春站客运车间值班员。自2012年干涉责任以来，她在服务“老幼病残孕”等颠倒重心搭客的岗亭上也曾干了11年，用万里服务行程书写了璀璨的芳华诗篇。

长春站是省会城市独特站，日均开行搭客列车500余列，业务量大、客流量大。赵军婷使用轮椅、担架等助残用具，匡助颠倒重心搭客收支站。有技术，列车密集到达，她便推着轮椅小跑着送站。炎热的夏日，室外宛若蒸笼，往往让赵军婷汗如雨下；三九天，室外滴水成冰，她顶严寒、冒风雪，经心折务在搭客身边。

赵军婷说：“非论干什么，皆要有过硬的智商，干一瞥爱一瞥专一瞥。”赵军婷于今已累计为5万多名搭客惩办候车、乘降中的贫穷。她谦让征求搭客主见提出，不休改换服务方式设施，取得浩大搭客巨额招供。

2015年的一天，别称老年女性搭客怒火冲冲地边打电话边走进长春站爱心折务室。赵军婷为这名搭客倒了杯水，放在手边。只听搭客对入部下手机喊说念：“我去哪无谓你们管，你们老是忙，心里还有我吗？”说完便挂断电话，哭了起来。

进程赵军婷谨慎教导，老东说念主向赵军婷说念出实情。本来，老东说念主的老伴儿亏本多年，每每独自一东说念主，感到寥寂。儿女每每责任忙，对老东说念主疏于跟随。

赵军婷在老东说念主与儿女之间“穿针引线”，耐烦安危。最终，老东说念主的儿女到车站接走老东说念主，并保证今后一定多跟随母亲。

这件事给赵军婷带来很大启发：服务“老幼病残孕”等重心搭客，除了要有谨慎和耐烦，更要善于纪念责任教学，掌合手好责任设施，这么智力一本万利。于是，她对不同群体的颠倒重心搭客出行的心境需求进行纪念，通过购买册本、查阅互联网贵寓、求教老员工、向搭客征求主见的方式，纪念出一套颠倒重心搭客出行心境需求及应酬决议，让他们出行更顺畅、更舒心。

比如，她将老东说念主出行分为“组团出行”“单独出行”“刚退休老东说念主”以及“有颠倒需求的老东说念主”4种类型，针对不同类型老东说念主的出行心境进行分析，逐个制订应酬次序。通过一个目光、一个手势、一脸含笑、一句请安、一声祝颂，传递客运东说念主员的竭诚。这套服务设施被履行后，客运车间颠倒重心搭客投诉量和谐下跌达50个百分点，已毕车站客运质料举座教训。

为了匡助更多搭客吉利出行，她悉力学习急救常识，积极干涉车站和谐关联病院共同组织的急救培训，好处急救包，随身佩戴速效救心丸、巧克力、糖果等物品，以备防患于未然。“赵军婷是班组内的‘定海神针’，遭受突发疾病的搭客约略毒手问题，找她准能告成惩办！”长春站“春之约”爱心折务班组共事李靓说。

赵军婷和共事们在责任中发现，重心搭客在火车站旅行适度后，换乘轨说念交通、公交车、出租车、飞机等交通用具会濒临一定贫穷。

NBA官方自从1983-84赛季开始有完备的数据统计，从那时候以来的近40年NBA历史上约基奇是第一个荣膺FMVP的次轮秀，此前的这个纪录是28顺位的托尼-帕克在2007年荣膺FMVP，很多人因此误认为约基奇是NBA历史上第一个当选FMVP的次轮秀。

目前，外界普遍认为，开拓者会试图交易3号签和A-西蒙斯，围绕利拉德补强。NBA选秀大会将于北京时间6月23日举行。

他们主动与各个交通运载行业进行对接——2014年，长春站“春之约”爱心折务班组主动与长春龙嘉机场“金达莱特服班组”结成时髦窗口共建春联，开展“爱心搭建彩虹桥”品牌联创活动，已毕空铁联网无缝对接；2015年，与郑宜明雷锋车队开展服务互动，匡助衰竭出行的重心搭客已毕长春市内交通与火车的接驳换乘；2016年，与轨说念交通、公交部门开展长春市交通运载企业时髦窗口共建面孔……一张笼罩长春铁路、民航、轨说念交通、公交车、出租车的运载服务齐集全面铺开。

平均每天要接送40余名搭客收支站，每天行走最少2.5万步，每年磨破十几双鞋子……这无声诉说着赵军婷服务搭客的贫苦。对此，赵军婷仅仅浅浅一笑太平洋在线龙虎斗，“多说一句话约略多走两步路就能让搭客舒心，我合计很值得”。